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Rückerstattungen und Umtausch


Vielen Dank für Ihren Einkauf und der damit verbundenen Unterstützung unseres unabhängigen Unternehmen. Sollten Sie aus jeglichem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie diesen im Originalzustand zusammen mit einer Kopie der Rechnung, innerhalb von 28 Tagen, für eine Rückerstattung, an uns zurücksenden (Versandkosten werden dabei nicht berücksichtigt).

IM FOLGENDEN ERFAHREN SIE DIE VORGEHENSWEISE FÜR DEN RÜCKVERSAND DES GEKAUFTEN ARTIKELS:

Bitte bekleben Sie den Schuhkarton NICHT mit Klebeband, Rücksendeetiketten oder jegliches. Wir empfehlen Ihnen Packpapier oder ,falls es hilft, unsere Verpackung erneut zu nutzen! Schuhe mit beschädigten Schuhkartons können nicht weiterverkauft werden.

Es kann bis zu 7 Werktage dauern bis die von Ihnen zurückgesandte Ware, für Rückerstattung oder Umtausch, bearbeitet wird.

Rückversandkosten werden von uns zurückerstattet, sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben. (Wir geben natürlich unser Bestes um Fehler zu vermeiden. Falls es jedoch zu Fehlsendungen kommen sollte trägt der Kunde keinerlei Versandkosten).

Die Rückgabe von benutzten Artikel wird nicht akzeptiert, es sei denn der Kunde hat Sie im beschädigten Zustand erhalten. Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice zuerst, BEVOR Sie sich dazu entscheiden sofort die Ware zurückzuschicken. Von Kunden beschädigte Produkte werden von uns nicht zurückgenommen und nicht zurückgezahlt.

Um einen Artikel an uns zurückzusenden können Sie gerne Royal Mail oder einen Kurier Ihrer Wahl nutzen, jedoch empfehlen wir Ihnen einen verfolgbaren Service zu nutzen da wir keine Verantwortung für Pakete, die unterwegs verloren gehen könnten, tragen können.

Wenn Sie Artikel von außerhalb der UK zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Zollformular/den Frachtbrief korrekt ausfüllen und das Kästchen 'Rücksendung' ankreuzen. Entstehende Zollgebühren und Mehrwertsteuern, durch falsches ausfüllen der Formulare, werden von uns nicht übernommen. In diesem Fall senden wir das Paket zu Ihnen zurück.

Umtausch

Sollten Sie den gekauften Artikel in eine andere Größe, Farbe oder Modell umtasuchen wollen, empfehlen wir Ihnen eine erneute Bestellung mit den gewünschten Schuhen auf unserer Webseite vorzunehmen während Sie die erste Bestellung an uns zurücksenden. Auf dieser Weise können Sie sicherstellen, den gewünschten Artikel zu bekommen bevor es während des Rücksende- und Umtauschprozesses ausverkauft wird.

Rücksendeadresse:

Scorpion Shoes

Arches 47-49 & Yard
Castle Mews
Off Prince Of Wales Road
NW1 8SX
London
Großbritannien
Tel.: +44 (0) 207 284 3332

 
Bezahlung über PayPal an: abchouseltd@scorpionshoes.co.uk