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CONDIZIONI DI RIMBORSO E SCAMBIO


Ti ringraziamo per aver acquistato da noi, sostenendo in questo modo un'azienda indipendente. Se per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto dell'acquisto e non lo hai ancora utilizzato, puoi restituirlo nell'imballaggio originale, insieme a copia della rispettiva fattura, entro 28 giorni per ottenere il rimborso totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione).

PER RESTITUIRE UN ORDINE, ATTENERSI ALLA SEGUENTE PROCEDURA:

NON usare nastro adesivo per chiudere l'imballaggio e NON apporre le etichette di restituzione sulla scatola delle scarpe. Usare la carta di imballaggio o il sacchetto che abbiamo fornito. Non possiamo rivendere il paio di scarpe se la scatola è stata danneggiata perché abbiamo dovuto rimuovere nastro adesivo o etichette incollati.

Possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per elaborare e rimborsare le merci restituite.

Le spese postali per la restituzione dell'ordine sono rimborsate nei rari casi in cui abbiamo inviato un articolo difettoso o un articolo errato. (Facciamo il possibile per evitare tali situazioni ma in caso di errore, provvediamo a correggerlo senza spese per il cliente.)

Gli articoli già provati non possono essere restituiti, a meno che siano chiaramente difettosi. Contattare il nostro servizio di assistenza (seguono i contatti) e fornire i dettagli del difetto PRIMA di spedire la merce. Gli articoli danneggiati dal cliente non saranno rimborsati.

Per restituire un ordine, si può usare il servizio Royal Mail o altro corriere postale. Consigliamo in ogni caso di optare per l'invio rintracciabile perché decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento della merce durante la spedizione.

Se l'ordine restituito è inviato da un paese non UK, compilare correttamente il modulo doganale o la lettera di invio spuntando la casella "Restituzione merce" onde evitare che siano addebitati dazi doganali e IVA. Infatti, poiché non possiamo farci carico di tali spese, il pacco verrebbe restituito al mittente.

CAMBI

Per cambiare l'ordine con un articolo di taglia, colore o stile diversi, consigliamo di richiedere e ottenere prima il rimborso dell'articolo che si desidera restituire e poi di effettuare un nuovo acquisto dal nostro sito Web. In questo modo, si avrà la certezza di acquistare l'articolo desiderato. Infatti, succede a volte che gli articoli richiesti si esauriscano prima di ricevere la vostra richiesta di cambio.


INDIRIZZO PER LE RESTITUZIONI:

Arches 47-49 & Yard
Castle Mews
Off Prince Of Wales Road
NW1 8SX
London
United Kingdom
Tel: 0207 284 3332

 
Pagamenti via Paypal: abchouseltd@scorpionshoes.co.uk