Need help? 0207 284 3332

Back To Top

english

italiano

deutsch

français

 
 

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Muchas gracias por confiar en nosotros y apoyar el comercio independiente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días para cambiar o devolver su pedido. Si los productos devueltos están nuevos, sin usar, en su paquete original, e incluye la copia de la factura, le devolveremos el dinero en cuanto los recibamos. Los gastos de envío no se abonarán.

POR FAVOR SIGA LOS SIGUIENTES PASOS SI DESEA DEVOLVER EL PRODUCTO:

Por favor, NO USE cinta de embalar o etiquetas de devolución directamente sobre la caja de los zapatos. Puede reutilizar nuestra bolsa o cualquier otro embalaje que permita mantener la caja intacta.

Una vez recibido el paquete, el proceso de reembolso puede llevar hasta 7 días.

En el improbable caso de que reciba un artículo equivocado o defectuoso y no lo hayamos detectado en nuestros controles previos al envío, le devolveremos los gastos de envío que le genere al cliente. Será necesario que incluya recibo de pago de Correos/empresa de mensajería.

Los artículos usados no podrán devolverse a no ser que sean claramente defectuosos y no alteraciones por el uso normal de los mismos. Si percibe algún defecto de fabricación en el artículo, por favor contacte primero con Atención al Cliente para detallar el defecto ANTES de enviarlos. Los artículos dañados por el cliente no se reembolsarán.

Le recomendamos usar un servicio de Correos/empresa de mensajería que ofrezca el servicio de seguimiento ya que no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos en tránsito.

Para devoluciones desde fuera de la UK por favor asegúrese de rellenar el formulario de Aduanas marcando la casilla “Returned goods/ Devolución de artículos” o el paquete será devuelto al emisor al incurrir en gastos aduaneros e impuestos que Scorpion Shoes no admitirá.

CAMBIOS

Si desea cambiar su pedido por otra talla, color o estilo, le recomendamos comprarlo a través de nuestra página web mientras envía el artículo no deseado para un reembolso. De este modo, se asegura el artículo en la talla deseada ya que en el transcurso de recepción de su devolución el artículo podría agotarse.


DIRECCIÓN PARA LAS DEVOLUCIONES:

Arches 47-49 & Yard
Castle Mews
Off Prince Of Wales Road
NW1 8SX
London
United Kingdom
Tel: + 44 207 284 3332

 
Pagos a través de Paypal: abchouseltd@scorpionshoes.co.uk