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Délais de livraison

Nous nous efforçons d’expédier votre colis le jour ouvrable suivant votre commande.

Royaume-Uni: veuillez compter 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Si, passé ce délai, vous n’avez pas reçu votre colis, merci de nous contacter.

Europe: veuillez compter jusqu’à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Irlande, France: nous utilisons DHL Economy Select (service routier) et cela prend 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison.

- Italie, Espagne, Portugal: nous utilisons DHL Economy Select (service routier) et il faut compter 3-4 jours ouvrables pour livrer vos commandes.

Reste du monde: veuillez compter 10 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Certaines destinations peuvent nécessiter plus de temps.

- USA: nous utilisons DHL Express Worldwide et cela prend 1-2 jours.

Frais de livraison (Par commande)

Royaume-Uni: GRATUITS (pour une commande d’un montant supérieur à 20 £)

Royaume-Uni: 2,99 £ (pour une commande d’un montant inférieur à 20 £)

Royaume-Uni: 4,99 £ (option pour une livraison le jour ouvrable suivant. La commande doit être effectuée avant 14 heures, du lundi au vendredi. Option valable uniquement pour la Grande-Bretagne)

Union européenne: 9,99 £ (5,99 £ pour chaque paire supplémentaire) pour les pays de l’Union européenne.

Reste du monde: 14,99 £ (8,99 £ pour chaque paire supplémentaire)

DHL Worldwide Express; option pour une livraison express, 14,99 £ pour l’Union européenne et 19,99 £ pour le reste du monde, par article (tout article supplémentaire sera facturé 9,99 £ pour les deux options)


Droits de douane et taxes

Tous les droits à l’importation, taxes et frais dus à l’envoi à l’étranger sont à la charge du client, qui ne pourra les réclamer auprès de Scorpion Shoes.

Note: les douanes américaines ayant augmenté la valeur à l’importation, qui est passée de 200 $ à 800 $, il ne devrait pas y avoir de frais sur les commandes d’un montant inférieur à 800 $.

Comment sont livrés vos articles

Royaume-Uni: vos articles sont pris en charge par le service de livraison de colis du Royal Mail. Les colis plus gros seront pris en charge par le transporteur DHL et remis contre signature. Si vous choisissez l’option de livraison le jour ouvrable suivant par le Royal Mail, le colis sera également remis contre signature.

International: les pays suivants sont livrés par le transporteur DHL: États-Unis et Irlande.

L’Allemagne, la France, les Pays-Bas et la Belgique sont livrés par le transporteur DHL. Tous les autres pays sont livrés par le service international du Royal Mail contre signature. En cas de commande plus volumineuse, nous vous contacterons directement afin de décider du meilleur moyen de livraison.


Comment nous contacter (Du lundi au samedi, de 9 h 30 à 18 h 00 GMT)

Par téléphone: 0207 267 6195

Par e-mail: customer-services@scorpionshoes.co.uk
Sur Twitter: @ScorpionShoes